Betaling
Hos LAGAZELLE er der brug af en betalingsgateway fra OnPay hvor du nemt og sikkert kan betale online med alle gængse betalingskort
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
OBS: Det vil aldrig kunne forekomme at der bliver trukket flere penge fra dit kort, end du selv har godkendt.
LAGAZELLE krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
Hos LAGAZELLE sender vi alle pakker med GLS. Hvis du handler for over 500 DKK sender vi din bestilling GRATIS til pakkeshop.
Køber du for under 500.- DKK betaler du en fast fragt på 29.- DKK til pakkeshop i Danmark.
Hvis du ønsker levering til privat adresse betaler du 49.- DKK uanset beløb størrelse på ordren.
OBS: Bliver pakken ikke afhentet i pakkeshoppen, således den returneres til os, pålægges et gebyr på 50.- DKK
Returnering
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag pakken afhentes.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den i.
Alle varer SKAL have orginale mærker, samt ubrugt stand.
Der udover må varer heller ikke lugte af udefrakommende lugte, såsom parfumer, røg og stærke krydderier.
OBS: Produkter skal sendes retur i orginal pose samt orginal webkasse som varen er modtaget i.
Det er kundens ansvar at produkterne er pakket ansvarligt og når frem til os i perfekt stand som modtaget.
Ved retur af sko & støvler, skal varen også returneres med orginal kasse.
VIGTIGT ved alle returneringer: Orderkopi SKAL følge varen, således vi kan identificere din ordre/kreditering.
Varer der ikke opfylder ovenstående krav, bliver ikke godkendt i modtagelsen, og vil derfor blive returneret til kunden.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering afholder Lagazelle på alle ordre ved køb på over 500.- kr.
En GLS returlabel er vedlagt ved alle køb på over 500.- kr.
VIGTIGT, vi accepterer ikke returpakker til pakkeshops, disse pakker vil IKKE blive afhentet.
OBS: der vil ikke blive udleveret nye retur labels hvis du sender til dig selv, dette skyldes udelukkende at gamle labels ikke er fjernet. .
Varer retuneres til følgende adresse:
Det anbefales at du sender returpakken som forsikret pakke da det er dig som bærer ansvaret for pakken indtil den er tilbage hos LAGAZELLE.
LAGAZELLE A/S
Rødovre Centrum 53
2610 Rødovre
Reklamation
LAGAZELLE A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug/ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede skader.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles La Gazelle A/S indenfor rimelig tid. Varen sendes til LAGAZELLE A/S reklamationsafdelingen.
Forbehold & ansvar
der tages forbehold for prisstigninger, udgåede eller udsolgte produkter, tastefejl samt force majeure (uventede ekstra ordinære sitiuationer)